UNSERE BERATUNGS­FELDER & SCHULUNGSBEREICHE
Die auf Ihr Unternehmen individuell zugeschnittene 

Beratung & Schulung  

ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft.


 Beratungsbereiche



 Unternehmensbereiche

Strukturen & Prozesse

 

Analyse von schon vorhandenen Bereichen und deren Strukturen.

Erkennen, welche Bereiche noch geschaffen werden müssen.


Produktivität 

Wirtschaftlichkeit

Kosten-Nutzen-Rechnung






 Digitales Unternehmen 

 



Digitalisierung im Unternehmen allgemein

 

Papierloses Arbeiten
Prozesse digitalisieren
ERP Systeme für Kernprozesse, die zur Führung eines Unternehmens notwendig sind: Finanzen, Personalwesen, Fertigung, Logistik, Services, Beschaffung und andere.

 

 

CRM Systeme zur Unterstützung im Umgang mit Kundendaten. Es erleichtert das Vertriebsmanagement, liefert nützliche Erkenntnisse, kann mit sozialen Netzwerken integriert werden und vereinfacht die Teamkommunikation.

 

 

Kommunikation

 



interne & externe Kommunikation

 


 

Zentrales Führen von grundlegender Kommunikation in alle Richtungen.

 

 


 

Zugeschnittener Einsatz von CRM Systemen an die Ansprüche Ihres Unternehmens.

 

Betriebsanalyse 

 



Kundenaufkommen Marktanalyse vor Ort

Anforderungen des Kunden ans Unternehmen.

Anforderungen des Unternehmens an den Kunden.

Kurzfristige bis langfristige Kundenbindung

durch wiederkehrende Serviceleistungen.



Wirtschaftlichkeit des Servicebereiches

Kennzahlen Auswertung

KER-Auswertung

Controlling


Schulungen


ZEG-WW3 Schulungen nach Ihrer Zielsetzung und der Information des Möglichen.


Einsteiger 

für Neueinsteiger

Möglicher Inhalt:

- wofür ist das eigentlich alles gut?

- Einstieg in die einzelnen Bereiche 

(Werkstatt, Verkauf, Lager, Buchhaltung etc.)

- Basiswissen im Umgang mit dem System

- u.v.m


  Nutzer

für die Erfahrenen

Möglicher Inhalt:

- wofür ist das eigentlich alles gut?

- Bekannte, aber nicht genutzte Funktionen im Umgang festigen

- nicht bekannte Funktionen aufzeigen und nach Wunsch im Umgang festigen

- alles, was Ihr schon kennt, etwas flüssiger und stressfreier umsetzen

- u.v.m

Pro

für die Könner, Leiter und Zukunftsorientierte

Möglicher Inhalt:

- Train the Trainer 

- evtl. Neuerungen aufzeigen und im Umgang damit festigen

- Konfigurationen durchführen 

- Auswertungsmöglichkeiten schaffen (auch Werkstatt)

- Verkaufsorientierte Prozesse im System konfigurieren (Montage am Neurad Verkaufen) und den Umgang damit festigen

- Terminplanung (Timify)

- Interne & Externe Kommunikation (Infra-Struktur, Office 365 etc.)

- Reklamationsabwicklung

- Wareneingang (speziell Kundenbestellungen)

- Buchführung (Kasse, OP, DATEV-Schnittstelle)

- Rezensionen und den Umgang damit

- u.v.m


Wir kommen Stressfrei für Sie und Ihre Mitarbeiter zu Ihnen in Ihr Unternehmen. Sie brauchen sich nur um die Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter kümmern. 

Nach absolvierter Schulung ist eine weitere Betreuung online als Support möglich!!!

Sprechen Sie uns gerne darauf an.


Ein Preis für alles und egal wie viel Mitarbeiter.

Der Preis ergibt sich im Vorgespräch unter Betrachtung Ihrer Wünsche und der Situation vor Ort.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es dafür keine Preisliste geben kann und für jeden individuell ausfällt.

Das ist fair und transparent. 

Bitte beachten Sie das An. und Abfahrt sowie ggf. Übernachtungen aufgrund von Entfernungen den Preis beeinflusst und es sinnvoll ist, Schulungen über mehrere Tage zu buchen. 





Bild von Jason Rosewell aus Unsplash

Kommunikation 

intern & extern 

 

Richtiger Umgang der Kommunikation

- eine Sprache finden

- die richtigen Fragen stellen

- Antworten verstehen

-  Corporate Identity


Systeme nutzen 

- ERP

- CRM 

 

Terminvergabe 




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ERP / CRM Systeme


Prozessorientierter Umgang mit ERP / CRM



Bild von Blake Wisz aus Unsplash

Service 

Beratung & Verkauf von Dienstleistung


Ausrüstungs- und umsatzorientierter Verkauf von Serviceleistungen im Kundendialog und dies immer unter Betrachtung der Kundenzufriedenheit.



Kennzahlen


Erstellung von Kennzahlen im Servicebereich

Auswertung von Kennzahlen

Umgang mit Kennzahlen

- wofür überhaupt

Planung mit Kennzahlen