Beratungsbereiche
Unternehmensbereiche
Analyse von schon vorhandenen Bereichen und deren Strukturen.
Erkennen, welche Bereiche noch geschaffen werden müssen.
Produktivität
Wirtschaftlichkeit
Kosten-Nutzen-Rechnung
Digitales Unternehmen
Digitalisierung im Unternehmen allgemein
Kommunikation
interne & externe Kommunikation
Betriebsanalyse
Kundenaufkommen Marktanalyse vor Ort
Anforderungen des Kunden ans Unternehmen.
Anforderungen des Unternehmens an den Kunden.
Kurzfristige bis langfristige Kundenbindung
durch wiederkehrende Serviceleistungen.
Wirtschaftlichkeit des Servicebereiches
Kennzahlen Auswertung
KER-Auswertung
Controlling
Schulungen
ZEG-WW3 Schulungen nach Ihrer Zielsetzung und der Information des Möglichen.
Einsteiger
für Neueinsteiger
Möglicher Inhalt:
- wofür ist das eigentlich alles gut?
- Einstieg in die einzelnen Bereiche
(Werkstatt, Verkauf, Lager, Buchhaltung etc.)
- Basiswissen im Umgang mit dem System
- u.v.m
Nutzer
für die Erfahrenen
Möglicher Inhalt:
- wofür ist das eigentlich alles gut?
- Bekannte, aber nicht genutzte Funktionen im Umgang festigen
- nicht bekannte Funktionen aufzeigen und nach Wunsch im Umgang festigen
- alles, was Ihr schon kennt, etwas flüssiger und stressfreier umsetzen
- u.v.m
Pro
für die Könner, Leiter und Zukunftsorientierte
Möglicher Inhalt:
- Train the Trainer
- evtl. Neuerungen aufzeigen und im Umgang damit festigen
- Konfigurationen durchführen
- Auswertungsmöglichkeiten schaffen (auch Werkstatt)
- Verkaufsorientierte Prozesse im System konfigurieren (Montage am Neurad Verkaufen) und den Umgang damit festigen
- Terminplanung (Timify)
- Interne & Externe Kommunikation (Infra-Struktur, Office 365 etc.)
- Reklamationsabwicklung
- Wareneingang (speziell Kundenbestellungen)
- Buchführung (Kasse, OP, DATEV-Schnittstelle)
- Rezensionen und den Umgang damit
- u.v.m
Wir kommen Stressfrei für Sie und Ihre Mitarbeiter zu Ihnen in Ihr Unternehmen. Sie brauchen sich nur um die Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter kümmern.
Nach absolvierter Schulung ist eine weitere Betreuung online als Support möglich!!!
Sprechen Sie uns gerne darauf an.
Ein Preis für alles und egal wie viel Mitarbeiter.
Der Preis ergibt sich im Vorgespräch unter Betrachtung Ihrer Wünsche und der Situation vor Ort.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es dafür keine Preisliste geben kann und für jeden individuell ausfällt.
Das ist fair und transparent.
Bitte beachten Sie das An. und Abfahrt sowie ggf. Übernachtungen aufgrund von Entfernungen den Preis beeinflusst und es sinnvoll ist, Schulungen über mehrere Tage zu buchen.
Kommunikation
intern & extern
Richtiger Umgang der Kommunikation
- eine Sprache finden
- die richtigen Fragen stellen
- Antworten verstehen
- Corporate Identity
Systeme nutzen
- ERP
- CRM
Terminvergabe
ERP / CRM Systeme
Prozessorientierter Umgang mit ERP / CRM
Service
Beratung & Verkauf von Dienstleistung
Ausrüstungs- und umsatzorientierter Verkauf von Serviceleistungen im Kundendialog und dies immer unter Betrachtung der Kundenzufriedenheit.
Kennzahlen
Erstellung von Kennzahlen im Servicebereich
Auswertung von Kennzahlen
Umgang mit Kennzahlen
- wofür überhaupt
Planung mit Kennzahlen