UNSERE BERATUNGS­FELDER & SCHULUNGSBEREICHE
Die auf Ihr Unternehmen individuell zugeschnittene 

Beratung & Schulung  

ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft.


 Beratungsbereiche


 Unternehmensbereiche

Strukturen & Prozesse

 

Analyse von schon vorhandenen Bereichen und deren Strukturen.

Erkennen, welche Bereiche noch geschaffen werden müssen.


Produktivität 

Wirtschaftlichkeit

Kosten-Nutzen-Rechnung






 Digitales Unternehmen 

 



Digitalisierung im Unternehmen allgemein

Papierloses Arbeiten
Prozesse digitalisieren
ERP Systeme für Kernprozesse, die zur Führung eines Unternehmens notwendig sind: Finanzen, Personalwesen, Fertigung, Logistik, Services, Beschaffung und andere.

CRM Systeme zur Unterstützung im Umgang mit Kundendaten. Es erleichtert das Vertriebsmanagement, liefert nützliche Erkenntnisse, kann mit sozialen Netzwerken integriert werden und vereinfacht die Teamkommunikation.



 

Kommunikation

 



interne & externe Kommunikation


Zentrales Führen von grundlegender Kommunikation in alle Richtungen.


Zugeschnittener Einsatz von CRM Systemen an die Ansprüche Ihres Unternehmens.


Betriebsanalyse 

 



Kundenaufkommen Marktanalyse vor Ort

Anforderungen des Kunden ans Unternehmen.

Anforderungen des Unternehmens an den Kunden.

Kurzfristige bis langfristige Kundenbindung

durch wiederkehrende Serviceleistungen.



Wirtschaftlichkeit des Servicebereiches

Kennzahlen Auswertung

KER-Auswertung

Controlling



Schulungen

Bild von Jason Rosewell aus Unsplash

Kommunikation 

intern & extern 

 

Richtiger Umgang der Kommunikation

- eine Sprache finden

- die richtigen Fragen stellen

- Antworten verstehen

-  Corporate Identity


Systeme nutzen 

- ERP

- CRM 

 

Terminvergabe 




Bild von Christina @ wocintechchat.com aus Unsplash

ERP / CRM Systeme


Prozessorientierter Umgang mit ERP / CRM



Bild von Blake Wisz aus Unsplash

Service 

Beratung & Verkauf von Dienstleistung


Ausrüstungs- und umsatzorientierter Verkauf von Serviceleistungen im Kundendialog und dies immer unter Betrachtung der Kundenzufriedenheit.



Kennzahlen


Erstellung von Kennzahlen im Servicebereich

Auswertung von Kennzahlen

Umgang mit Kennzahlen

- wofür überhaupt

Planung mit Kennzahlen